Resolved -
De situatie is hersteld. Onze hostingpartij onderzoekt momenteel nog steeds met leveranciers een definitieve oplossing voor het oorspronkelijke probleem. Mails die (geautomatiseerd) worden verstuurd vanuit het platform, worden mondjesmaat weer afgeleverd.
EN: The situation has been restored. Our hosting party is still investigating a definitive solution to the original problem with their suppliers. Mails that are (automatically) sent from the platform are slowly being delivered again.
Sep 21, 10:37 CEST
Update -
De werking van het platform oogt sinds vannacht stabiel. Onze hostingpartij werkt samen met haar leveranciers verder aan een oplossing. Door de eerdere verstoring zien we dat (geautomatiseerde) mails, zoals ordernotificaties, momenteel blijven hangen. We werken met onze hostingpartij hiervoor aan een oplossing.
EN: The platform has been stable since last night. Our hosting party is continuing to work on a solution together with its suppliers. Due to the previous disruption, we see that (automated) emails, such as order notifications, are currently stuck in a queue. We are working with our hosting party on a solution for this.
Sep 21, 08:43 CEST
Update -
Onze hostingpartij en haar leveranciers hebben een mogelijke oorzaak gevonden. Verder onderzoek kan tijdelijk mogelijk zorgen voor verminderende performance, of in extreme gevallen foutmeldingen.
EN: Our hosting party and its suppliers have found a possible cause. Further research can temporarily lead to longer loading times, or in extreme cases error messages.
Sep 20, 22:24 CEST
Update -
De situatie blijft stabiel. Het onderliggende probleem wordt momenteel door onze hostingpartij nader onderzocht en opgelost. We blijven het platform actief monitoren tot dit probleem is opgelost.
EN: The situation remains stable. The underlying problem is currently being further investigated and resolved by our hosting party. We will continue to actively monitor the platform until this issue is resolved.
Sep 20, 17:41 CEST
Update -
We blijven de situatie monitoren
EN: We continue to monitor the situation
Sep 20, 17:16 CEST
Monitoring -
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Sep 20, 16:21 CEST
Update -
changed to full outage
Sep 20, 15:43 CEST
Identified -
Onze hostingpartij is de verstoring aan het onderzoeken
EN: Our hosting partner is investigating the outage
Sep 20, 15:39 CEST
Investigating -
We signaleren op dit moment verminderde performance op ons platform. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt.
EN: We are noticing degraded performance across the platform. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages. We are researching the cause of the incident.
Sep 20, 15:27 CEST
