All Systems Operational
Platform Operational
Backoffice ? Operational
Storefront (webshops) ? Operational
Checkout ? Operational
API ? Operational
Point of Sale Operational
Mail Operational
Service ? Operational
Webmail Operational
Support Operational
Klarna Klarna Checkout (KCO) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jun 3, 2020

No incidents reported today.

Jun 2, 2020

No incidents reported.

Jun 1, 2020

No incidents reported.

May 31, 2020

No incidents reported.

May 30, 2020

No incidents reported.

May 29, 2020
Resolved - De storing is verholpen.

EN: The incident has been resolved
May 29, 18:00 CEST
Monitoring - We hebben de oorzaak gevonden en het probleem opgelost. De filters zouden weer actief moeten zijn. Voor de zekerheid houden we de situatie nog even in de gaten.

EN: We have found the cause and have fixed the problem. The filter-functionality should be up-and-running. We will continue to monitor the situation.
May 29, 17:13 CEST
Investigating - Er lijkt een storing te zijn met de filter-functionaliteit in de winkels en de beheeromgeving. We zijn aan het onderzoeken wat de oorzaak is. Deze storing heeft geen verdere invloed op de stabiliteit en beschikbaar van de webwinkels.

EN: There appears to be an issue regarding the filter-functionality in the shops and the back-office. We are investigating the issue. This issue does not affect the stability or the availability of the shops.
May 29, 17:05 CEST
May 28, 2020

No incidents reported.

May 27, 2020

No incidents reported.

May 26, 2020
Resolved - De storing is voorbij en het platform is weer stabiel.

EN: The incident is over and the platform is stable again.
May 26, 00:01 CEST
Monitoring - Het platform lijkt zich te stabiliseren. We houden de performance scherp in de gaten.

EN: The platform appears to be stabilising. We are actively monitoring the performance.
May 25, 23:30 CEST
Identified - We hebben de oorzaak van de verstoring gevonden en zijn het probleem aan het verhelpen.

EN: We have found the cause of the incident and are applying a fix to resolve the problem.
May 25, 23:14 CEST
Investigating - We signaleren op dit moment verminderde performance op ons platform. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt.

EN: We are noticing degraded performance across the platform. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages. We are researching the cause of the incident.
May 25, 22:44 CEST
May 25, 2020
May 24, 2020

No incidents reported.

May 23, 2020

No incidents reported.

May 22, 2020

No incidents reported.

May 21, 2020

No incidents reported.

May 20, 2020

No incidents reported.