Monitoring - True has fixed the problem. We'll keep monitoring the situation for the coming hour

True heeft het probleem gevonden en opgelost. We blijven de boel het komende uur in de gaten houden
Jul 4, 22:35 CEST
Identified - The problems have been pinpointed to network issues at our hostingpartner True. They are working on the issue

De problemen zijn teruggebracht tot netwerk problemen bij onze hostingpartner True. Ze zijn aan het probleem aan het werk
Jul 4, 22:30 CEST
Investigating - We signaleren op dit moment verminderde performance op ons platform. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt.

EN: We are noticing degraded performance across the platform. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages. We are researching the cause of the incident.
Jul 4, 22:23 CEST
Platform Degraded Performance
Backoffice ? Degraded Performance
Storefront (webshops) ? Degraded Performance
Checkout ? Degraded Performance
API ? Degraded Performance
Point of Sale Degraded Performance
Mail Operational
Service ? Operational
Webmail Operational
Support Operational
Klarna Klarna Checkout (KCO) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jul 4, 2020

Unresolved incident: Degraded performance.

Jul 3, 2020

No incidents reported.

Jul 2, 2020

No incidents reported.

Jul 1, 2020
Resolved - De storing bij het Amsterdam Internet Exchange is voorbij en het platform blijft stabiel.

EN: The incident at the Amsterdam Internet Exchange is over and the platform remains stable.
Jul 1, 17:20 CEST
Monitoring - De verbinding lijkt volledig te zijn gestabiliseerd en webwinkels en beheeromgeving werken naar behoren. We blijven de situatie monitoren.

EN: The connection seems to have fully stabilized and webshops and backoffice are working properly. We continue to monitor the situation.
Jul 1, 16:50 CEST
Identified - Door een storing bij het Amsterdam Internet Exchange (AMSIX, één van de grootste internetverzamelpunten van Europa) was er dip in de verbinding van het internet. Dit lijkt inmiddels te zijn gestabiliseerd.

EN: Due to a failure at the Amsterdam Internet Exchange (AMSIX, one of the largest internet collection points in Europe), there was a dip in the connection of the internet. This seems to have stabilized by now.
Jul 1, 16:42 CEST
Investigating - We signaleren op dit moment verminderde performance op ons platform. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt.

EN: We are noticing degraded performance across the platform. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages. We are researching the cause of the incident.
Jul 1, 16:35 CEST
Jun 30, 2020

No incidents reported.

Jun 29, 2020

No incidents reported.

Jun 28, 2020

No incidents reported.

Jun 27, 2020

No incidents reported.

Jun 26, 2020

No incidents reported.

Jun 25, 2020

No incidents reported.

Jun 24, 2020

No incidents reported.

Jun 23, 2020

No incidents reported.

Jun 22, 2020

No incidents reported.

Jun 21, 2020

No incidents reported.

Jun 20, 2020

No incidents reported.