All Systems Operational

About This Site

Mijnwebwinkel storing?
We houden de performance van ons platform nauwlettend in de gaten. Bekijk op deze statuspagina de actuele storingen of problemen.

MyOnlineStore malfunction?
We keep a close eye on the performance of our platform. View the current malfunctions or problems on this status page.

Platform Operational
Backoffice ? Operational
Storefront ? Operational
Checkout ? Operational
API ? Operational
Point of Sale Operational
Mail ? Operational
Webmail Operational
Klarna Klarna Checkout (KCO) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Sep 26, 2021

No incidents reported today.

Sep 25, 2021

No incidents reported.

Sep 24, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 24, 05:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 24, 01:01 CEST
Scheduled - Als gevolg van de verstoring van eerder deze week, zal onze hostingpartij in de nacht van 23 september op 24 september tussen 01:00 uur en 05:00 uur spoedonderhoud uitvoeren. De verwachting is dat gedurende dit onderhoud je webwinkel, beheeromgeving en mail gedurende enkele minuten minder goed tot niet bereikbaar zullen zijn.

EN: Due to the disruption earlier this week, our hosting party will be performing emergency maintenance during the night of September 23 to September 24 between 1:00 AM and 5:00 AM. It is expected that during this maintenance your webshop, back office and mail will be less accessible or unavailable for a few minutes.
Sep 23, 17:48 CEST
Sep 23, 2021

No incidents reported.

Sep 22, 2021

No incidents reported.

Sep 21, 2021
Resolved - De situatie is hersteld. Onze hostingpartij onderzoekt momenteel nog steeds met leveranciers een definitieve oplossing voor het oorspronkelijke probleem. Mails die (geautomatiseerd) worden verstuurd vanuit het platform, worden mondjesmaat weer afgeleverd.

EN: The situation has been restored. Our hosting party is still investigating a definitive solution to the original problem with their suppliers. Mails that are (automatically) sent from the platform are slowly being delivered again.
Sep 21, 10:37 CEST
Update - De werking van het platform oogt sinds vannacht stabiel. Onze hostingpartij werkt samen met haar leveranciers verder aan een oplossing. Door de eerdere verstoring zien we dat (geautomatiseerde) mails, zoals ordernotificaties, momenteel blijven hangen. We werken met onze hostingpartij hiervoor aan een oplossing.

EN: The platform has been stable since last night. Our hosting party is continuing to work on a solution together with its suppliers. Due to the previous disruption, we see that (automated) emails, such as order notifications, are currently stuck in a queue. We are working with our hosting party on a solution for this.
Sep 21, 08:43 CEST
Update - Onze hostingpartij en haar leveranciers hebben een mogelijke oorzaak gevonden. Verder onderzoek kan tijdelijk mogelijk zorgen voor verminderende performance, of in extreme gevallen foutmeldingen.

EN: Our hosting party and its suppliers have found a possible cause. Further research can temporarily lead to longer loading times, or in extreme cases error messages.
Sep 20, 22:24 CEST
Update - De situatie blijft stabiel. Het onderliggende probleem wordt momenteel door onze hostingpartij nader onderzocht en opgelost. We blijven het platform actief monitoren tot dit probleem is opgelost.

EN: The situation remains stable. The underlying problem is currently being further investigated and resolved by our hosting party. We will continue to actively monitor the platform until this issue is resolved.
Sep 20, 17:41 CEST
Update - We blijven de situatie monitoren

EN: We continue to monitor the situation
Sep 20, 17:16 CEST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Sep 20, 16:21 CEST
Update - changed to full outage
Sep 20, 15:43 CEST
Identified - Onze hostingpartij is de verstoring aan het onderzoeken

EN: Our hosting partner is investigating the outage
Sep 20, 15:39 CEST
Investigating - We signaleren op dit moment verminderde performance op ons platform. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt.

EN: We are noticing degraded performance across the platform. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages. We are researching the cause of the incident.
Sep 20, 15:27 CEST
Sep 20, 2021
Sep 19, 2021

No incidents reported.

Sep 18, 2021

No incidents reported.

Sep 17, 2021

No incidents reported.

Sep 16, 2021

No incidents reported.

Sep 15, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Sep 15, 13:00 CEST
Monitoring - Het probleem is gevonden en verholpen. We houden het nog wel scherp in de gaten.

EN: The issue is found and resolved. We are actively monitoring the situation.
Sep 15, 11:50 CEST
Investigating - Door nog onbekende oorzaak is Kassa App op dit moment niet beschikbaar. De winkels en de beheeromgeving zijn gewoon bereikbaar. Er wordt gezocht naar de oorzaak.

EN: Due to an unknown cause, the Point of Sale is currently unavailable. The stores and the backoffice are accessible. We are investigating the cause of the issue.
Sep 15, 11:46 CEST
Sep 14, 2021

No incidents reported.

Sep 13, 2021

No incidents reported.

Sep 12, 2021

No incidents reported.