Monitoring - A fix has been implemented and we are currently monitoring the situation.
Oct 22, 12:33 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Oct 22, 12:05 CEST
Investigating - There appears to be an issue when processing orders via the POS App. We are investigating the issue,
Oct 22, 12:04 CEST
Platform Operational
Backoffice ? Operational
Storefront (webshops) ? Operational
Checkout ? Operational
API ? Operational
Point of Sale Operational
Mail Operational
Service ? Operational
Webmail Operational
Support Operational
Klarna Klarna Checkout (KCO) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Storefront Response Time
Fetching
API Response Time
Fetching
Past Incidents
Oct 21, 2019

No incidents reported.

Oct 20, 2019

No incidents reported.

Oct 19, 2019

No incidents reported.

Oct 18, 2019

No incidents reported.

Oct 17, 2019

No incidents reported.

Oct 16, 2019

No incidents reported.

Oct 15, 2019

No incidents reported.

Oct 14, 2019
Postmortem - Read details
Oct 15, 17:06 CEST
Resolved - Alles is operationeel en stabiel

-- EN --
Everything is operational and stable
Oct 14, 16:30 CEST
Monitoring - Alles lijkt weer normaal en stabiel te werken. We blijven het nog monitoren.

-- EN --
Everything is back to normal. We'll keep monitoring.
Oct 14, 15:47 CEST
Identified - We lijken nog niet uit het rood te zijn. We monitoren het probleem nog en doen er alles aan om het zo snel mogelijk stabiel te krijgen.
Volgende update om 15:45u CET

-- EN --
We still seem to be in the red. Not all services are operational. We're doing all we can to return to a stable situation.
Next update at 15:45 CET
Oct 14, 15:33 CEST
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 14, 15:25 CEST
Update - De netwerkstoring lijkt verholpen te zijn. We houden het scherp in de gaten.

-- EN --
The networking issues seem to be resolved. We'll keep monitoring.
Oct 14, 15:23 CEST
Update - We zien dat ook collega e-commerce platformen en betaalproviders getroffen zijn door dezelfde netwerkstoring. Aan alle kanten wordt nog steeds gewerkt aan een oplossing op korte termijn.
Volgende update om 15:45u CET

-- EN --
We see that other e-commerce platforms and several payment service providers are also affected by the network issues.
Next update at 15:45 CET
Oct 14, 15:15 CEST
Update - De oorzaak van het netwerkprobleem is nog niet gevonden. Onze hosting partij is nog op zoek naar de oorzaak.
Volgende update om 15:15u CET

-- EN --
Our service provider is still investigating what is causing the outage.
Next update at 15:15 CET
Oct 14, 15:00 CEST
Update - Onze hosting provider heeft het netwerkprobleem nog in onderzoek. De oorzaak is nog niet gevonden.
Volgende update om 15:00u CET

-- EN --
Our service provider is still investigating the issue. The cause hasn't been found yet.
Next update at 15:00 CET
Oct 14, 14:45 CEST
Update - De netwerkstoring is bevestigd door onze hosting provider. Zij hebben het probleem in onderzoek.
Volgende update om 14:45u CET

-- EN --
Outage at our service provider is confirmed. They're further investigating the issue.
Next update at 14:45 CET
Oct 14, 14:30 CEST
Investigating - Er lijkt een netwerkstoring te zijn bij onze hosting provider. We hebben het probleem in onderzoek.

-- EN --
It seems that we have an outage at our service provider. We're investigating the issue.
Oct 14, 14:27 CEST
Oct 13, 2019

No incidents reported.

Oct 12, 2019

No incidents reported.

Oct 11, 2019

No incidents reported.

Oct 10, 2019

No incidents reported.

Oct 9, 2019

No incidents reported.

Oct 8, 2019

No incidents reported.