Degraded performance

Incident Report for MyOnlineStore

Resolved

De storing is voorbij en het platform is weer stabiel.

EN: The incident is over and the platform is stable again.
Posted Feb 05, 2025 - 14:49 CET

Monitoring

De problemen rond het opslaan van vormgevingsinstellingen is verholpen. We houden de performance scherp in de gaten.

EN: The issues surrounding saving appearance settings have been resolved. We keep a close eye on performance.
Posted Feb 05, 2025 - 14:20 CET

Update

We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Feb 05, 2025 - 14:10 CET

Identified

We hebben de oorzaak van de verstoring gevonden en zijn het probleem aan het verhelpen.

EN: We have found the cause of the incident and are applying a fix to resolve the problem.
Posted Feb 05, 2025 - 13:29 CET

Investigating

We signaleren op dit dat opslaan van vormgevingsinstellingen in de beheeromgeving niet of niet juist werkt. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt.

EN: We note that saving design settings in the back office does not work or does not work correctly.
Posted Feb 05, 2025 - 13:14 CET
This incident affected: Platform (Back office, Storefront, Checkout, API).