Platform offline

Incident Report for MyOnlineStore

Resolved

De storing is voorbij en het platform is weer stabiel.

EN: The incident is over and the platform is stable again.
Posted Jul 12, 2020 - 19:07 CEST

Monitoring

Het platform lijkt zich te stabiliseren. We houden de performance scherp in de gaten.

EN: The platform appears to be stabilising. We are actively monitoring the performance.
Posted Jul 12, 2020 - 18:35 CEST

Update

Het platform lijkt zich te stabiliseren. We houden de performance scherp in de gaten.

EN: The platform appears to be stabilizing. We are actively monitoring the performance.
Posted Jul 12, 2020 - 18:34 CEST

Investigating

Door nog onbekende oorzaak is het platform op dit moment niet beschikbaar. De winkels en de beheeromgeving zijn hierdoor niet bereikbaar. Er wordt gezocht naar de oorzaak.

EN: Due to an unknown cause, the platform is currently unavailable. The stores and the backoffice are therefore not accessible. We are investigating the cause of the issue.
Posted Jul 12, 2020 - 18:30 CEST
This incident affected: Platform (Back office, Storefront, Checkout, API).