Klantaccounts / Customer accounts
Incident Report for MyOnlineStore
Resolved
De storing is voorbij en het platform is weer stabiel.

EN: The incident is over and the platform is stable again.
Posted Apr 23, 2024 - 21:34 CEST
Monitoring
Het platform lijkt zich te stabiliseren. We houden de performance scherp in de gaten.

EN: The platform appears to be stabilising. We are actively monitoring the performance.
Posted Apr 23, 2024 - 21:10 CEST
Identified
We hebben de oorzaak van de verstoring gevonden en zijn het probleem aan het verhelpen.

EN: We have found the cause of the incident and are applying a fix to resolve the problem.
Posted Apr 23, 2024 - 20:28 CEST
Investigating
Op dit moment zijn er problemen met het aanmaken, beheren en inloggen van klantaccounts. We onderzoeken de oorzaak van dit probleem.

EN: There are currently problems with creating, managing and logging in customer accounts. We are investigating the cause of this problem.
Posted Apr 23, 2024 - 19:58 CEST
This incident affected: Platform (Back office, Storefront, Checkout, API).