Degraded performance

Incident Report for MyOnlineStore

Resolved

De storing is voorbij en het platform is weer stabiel.

The incident is over and the platform is stable again.
Posted Mar 29, 2022 - 09:00 CEST

Monitoring

De doorgevoerde oplossing lijkt te werken. Het platform oogt weer stabiel. We houden de boel nauwlettend in de gaten.

EN: The implemented solution seems to work. The platform looks stable again. We're keeping a close eye on things.
Posted Mar 29, 2022 - 08:33 CEST

Identified

De vermoedelijke oorzaak is gevonden. We werken aan een oplossing.

EN: The suspected cause has been found. We are working on a solution.
Posted Mar 29, 2022 - 07:53 CEST

Update

We zijn druk in onderzoek naar de oorzaak van het probleem. Tot die tijd kan het voorkomen dat je webwinkel en beheeromgeving niet of lastig bereikbaar zijn.
Posted Mar 29, 2022 - 07:47 CEST

Investigating

We signaleren op dit moment verminderde performance op ons platform. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt.

EN: We are noticing degraded performance across the platform. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages. We are researching the cause of the incident.
Posted Mar 29, 2022 - 07:21 CEST
This incident affected: Platform (Back office, Storefront, Checkout, API).