Degraded performance

Incident Report for MyOnlineStore

Resolved

De storing is voorbij en het platform is weer stabiel.

EN: The incident is over and the platform is stable again.
Posted Jun 12, 2025 - 21:30 CEST

Update

We blijven de situatie nauwlettend in de gaten houden.
Posted Jun 12, 2025 - 21:02 CEST

Monitoring

Het platform lijkt zich te stabiliseren. We houden de performance scherp in de gaten.

EN: The platform appears to be stabilising. We are actively monitoring the performance.
Posted Jun 12, 2025 - 20:48 CEST

Update

Inmiddels is het bevestigd dat het een algehele verstoring betreft aan de dienst Google Cloud. We houden de informatievoorziening nauwlettend in de gaten.
Posted Jun 12, 2025 - 20:34 CEST

Identified

De oorzaak van de verstoring lijkt bij Google te liggen. Meerdere partijen lijken dezelfde storing te ervaren.
Posted Jun 12, 2025 - 20:21 CEST

Investigating

We signaleren op dit moment verminderde performance op ons platform. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt.

EN: We are noticing degraded performance across the platform. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages. We are researching the cause of the incident.
Posted Jun 12, 2025 - 20:05 CEST
This incident affected: Platform (Back office, Storefront, Checkout, API).