Degraded performance
Incident Report for MyOnlineStore
Resolved
De storing is voorbij en het platform is weer stabiel.

EN: The incident is over and the platform is stable again.
Posted Sep 30, 2022 - 10:38 CEST
Monitoring
Het platform lijkt zich te stabiliseren. We houden de performance scherp in de gaten.

EN: The platform appears to be stabilising. We are actively monitoring the performance.
Posted Sep 30, 2022 - 10:08 CEST
Identified
We hebben de oorzaak van de verstoring gevonden en zijn het probleem aan het verhelpen. De impact lijkt beperkt te zijn tot de beheeromgeving. Webwinkels en het orderproces lijken naar behoren te werken.

EN: We have found the cause of the disruption and are working to resolve the issue. The impact appears to be limited to the back office. Webshops and the order process seem to work properly.
Posted Sep 30, 2022 - 09:55 CEST
Investigating
We signaleren op dit moment verminderde performance op ons platform. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt.

EN: We are noticing degraded performance across the platform. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages. We are researching the cause of the incident.
Posted Sep 30, 2022 - 09:50 CEST
This incident affected: Platform (Back office, Storefront, Checkout, API).